Chargé d'affaires PV

Francis Wehrlé, Chargé d'affaires photovoltaïque au sein d'ÉS Énergies Strasbourg.

En quoi consiste votre métier ?

En tant qu’expert EnR PV*, mon métier consiste à vendre des installations photovoltaïques sur-mesure dans une offre clé en main, c’est-à-dire que je ne quitte le client que lorsque son installation fonctionne ! Les affaires dont je suis en charge étant des offres sur-mesure, elles s’adressent à des clients disposant de surfaces de toiture disponibles importantes. Mon métier est composé à la fois d’une partie vente et d’une partie plus technique qui est le montage des offres : il s’agit donc de proposer au client une offre compétitive, que nous concevons de A à Z.

Le montage de l’offre a pour but d’exploiter au mieux l’espace disponible du client. Il peut se décomposer en différentes étapes :

- l’observation : suite à la demande d’un client, je le rencontre et ensemble nous faisons le tour de son projet soit sur le terrain soit sur plan. Je récupère les données techniques nécessaires à l’étude de l’installation et au calcul de rendement

- l’étude : grâce à un logiciel d’étude spécifique PV, je définis le matériel à prévoir (type et nombre de panneaux PV et d’onduleurs par exemple,…), j’effectue un montage photo, je chiffre le prix de l’installation et finalement je calcule le bilan d’amortissement

- la création de l’offre : elle se compose notamment de l’étude, du devis et de documents techniques sur les produits

- la présentation de l’offre au client et réponse à ses questions

- la réalisation de l’ensemble des démarches administratives

- la commande du matériel nécessaire et la planification des travaux

*EnR PV : Énergies Renouvelables Photovoltaïque

Quelles sont les différentes étapes d’une installation PV et comment celle-ci fonctionne ?

1- Visite d’un coordinateur de travaux chez le client pour valider l’installation d’un point de vue technique

- Vérification de la faisabilité par rapport à l’étude réalisée

- Explication au client de la nature des travaux qui vont être effectués

- Planification de l’intervention et des travaux

- Mise en place des panneaux signalisant un chantier, installation de l’échafaudage et de la zone de protection

2- Mise en œuvre de l’installation :

- Détuilage de la surface nécessaire, mise en place des supports sur lesquels seront fixés les panneaux PV

- Pose et raccordement des panneaux entre eux et descente des câbles au local technique qui se trouve à proximité du tableau électrique du client

- Pose de l’onduleur et des organes de protection et enfin raccordement des panneaux aux onduleurs

3- Vérification de la conformité de l’installation par un organisme de contrôle (Consuel) et pose des compteurs suite à la réception de l’attestation de conformité

4- Mise en route de l’installation

Toutes ces étapes peuvent durer entre 2-3 jours et 1- 4 semaines selon la taille de l’installation.

Fonctionnement d’une installation PV

Les cellules en silicium (en poly ou mono cristallin) des panneaux PV captent l’énergie solaire et la transforment en courant continu. Ce courant électrique est ensuite acheminé vers un onduleur qui le transforme en courant alternatif : le même que vous utilisez chez vous !

Le courant produit passe par les compteurs afin d’enregistrer votre production et est ensuite injecté sur le réseau public.

Quelle est votre clientèle principale ?

Ma clientèle principale se compose de professionnels, notamment d’agriculteurs, et de collectivités. Cependant, comme il s’agit de montage d’offres sur-mesure, c’est la surface qui définit le projet et la clientèle. Celle-ci doit être comprise entre 50 et 600 m², en comparaison une installation standard chez un particulier sera en moyenne de 20 à 25m².

Qu’est ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?

Différents aspects rendent ce métier intéressant :

- tout d’abord, la partie technique : le travail sur le terrain, l’étude de l’installation, la réalisation de l’offre pour le client

- mais également le relationnel avec le client : il s’agit d’instaurer une relation de confiance avec lui et je suis toujours ravi de voir la satisfaction de mon client lorsqu’il découvre que son installation « tourne » !

Etes-vous un éco- citoyen ?

Je ne suis pas forcément un modèle d’éco-citoyenneté, mais je m’applique par exemple au tri sélectif depuis que les containers existent dans ma commune et je privilégie le vélo à la voiture pour les petits déplacements.

A quoi ressemble votre quotidien ?

Mon quotidien peut se résumer en quelques activités principales :

- Déplacements et rendez-vous avec les clients, coordinateurs de travaux et partenaires d’ÉS

- Traitement des affaires en cours: je suis chargé de vérifier le bon déroulement des chantiers et la disponibilité du matériel, de réaliser des études, et mener des réunions avec les différents interlocuteurs

- Gestion des imprévus : en tant qu’expert PV, j’apporte mon aide et des réponses à mes collègues

- Veille : une partie de mon travail consiste à m’informer sur l’actualité et les nouveautés produits

Je suis souvent sollicité : mon métier n’est pas que commercial, je suis aussi expert produit. Ce rôle me pousse donc à apprendre continuellement et à partager ce savoir avec les autres.

Pour résumer, je ne m’ennuie pas !